6月22日的家报告称，Reddit用户 @deus03690一直在发布他或她非常沮丧。在过去30年中积累的无数“有价值的照片和材料”完全无法访问，因为OneDrive帐户在没有警告或理由的情况下冻结了Microsoft。据说他在必要时提交了18个投诉，但他收到的是该系统的自动响应。 “没有客户服务，没有重大的发展，自动响应和无尽的沉默。”根据他的描述，由于对空间和资金的限制，他选择将所有旧的硬盘数据数据转移到新购买的OneDrive，并计划将来将其转移到新的硬盘驱动器中，但该帐户突然被冻结，导致所有无法接受的数据。微软没有发出任何打破或禁止时间的理由的警告。他称其为“卡夫卡风格的公司忽略黑洞”。通过大量的重要数据他说，他说，他应该考虑通过法律行动恢复帐户，但是该过程可能需要很长时间，没有人可以确保微软会遵守数据，直到诉讼后一天。房屋询问发现，微软有有关OneDrive使用条款的指示，因为如果未在超过365天内登录该帐户，则可以将其删除，但是Netizen案显然不符合这种情况。网民认为，大量的数据上传是意外的是要发出系统警告（例如版权保护机制），但是Microsoft迄今尚未对特定原因响应。专家建议遵循byusers是3-2-1备份原则（即3份，2个媒体，1个场外存储）。